Erros de milhões de dólares: Promoção SEO do mercado da Amazon.

Caros amigos, é com prazer que vos dou as boas-vindas!
Hoje, a nossa equipa gostaria de vos falar sobre os métodos de SEO utilizados pelo gigante do mercado Amazon e como isso vos pode beneficiar.

Então, o que é que temos
Existem cinco etiquetas h1 na página.
A pesquisa interna de produtos é três vezes mais utilizada pelos utilizadores do que pelos motores de busca.
Existem pelo menos 36 domínios que redireccionam os utilizadores para a Amazon.com.
A velocidade de carregamento da página é lenta.
A etiqueta de título está localizada na parte inferior do contentor do corpo
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De acordo com as estatísticas da Similarweb, 20,17% do tráfego para a amazon.com provém da pesquisa orgânica. Com um total de 2,3 mil milhões de visitas, há cerca de 464 milhões de cliques de motores de busca por mês. Mais de 80% dos compradores estão nos Estados Unidos. Existem também versões regionais do sítio, como o amazon.sg para os residentes de Singapura e da Malásia, com cerca de 6 milhões de visitas por mês.

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As estatísticas da Semrush mostram resultados mais modestos: 831,9 milhões de tráfego orgânico (79% das visitas provenientes dos Estados Unidos). O pico do tráfego orgânico está bem relacionado com a pandemia do coronavírus.

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O tráfego publicitário da Amazon é uma ordem de grandeza inferior ao tráfego orgânico, variando entre 20 e 80 milhões de visitas por mês. A julgar pela tendência para o seu aumento, compensa as falhas de SEO. O custo aproximado da publicidade é de 12 a 60 milhões de dólares por mês, de acordo com as estatísticas da Semrush.

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Iremos investigar apenas o sítio Web principal da Amazon.com, os seus factores internos e externos de classificação nos motores de busca. Para já, deixaremos de lado o tópico da classificação de produtos no site da Amazon utilizando o algoritmo de pesquisa “A9”. No entanto, vale a pena referir que, ao colocar um produto no mercado, o vendedor visa não só os compradores dos motores de busca, mas também os da pesquisa interna (que é três vezes mais).

Se introduzir o comando site:www.amazon.com no Google, analisando a ordem das páginas nos resultados da pesquisa, podemos concluir que as categorias são mais significativas do que os cartões de produto na perspetiva do Google. Isto pode indicar indiretamente tanto a compra de links (os links naturais são mais frequentemente colocados em produtos, os links comprados são em categorias) como o papel significativo da cadeia de navegação (breadcrumbs) na distribuição do peso entre páginas.

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Factores de classificação interna
Uma vez que a Amazon é um mercado popular e estamos interessados na sua SEO, vamos investigar uma página interna selecionada aleatoriamente com um produto, partindo do princípio de que todos os cartões de produto são construídos com base no mesmo princípio. É inútil investigar a página principal do sítio em termos de factores internos, uma vez que esta recebe principalmente consultas vitais que não são particularmente relevantes para nós.

Como resultado da investigação, determinou-se que os cartões de produto na Amazon têm, na sua maioria, a mesma estrutura (com exceção da secção de livros, onde são apresentados blocos adicionais utilizando o serviço Goodreads). A página de um conjunto de teclado e rato foi escolhida como a página investigada:

1. Factores de domínio
A data de registo do domínio amazon.com é 1 de novembro de 1994. O domínio existe há 28 anos. Na altura em que o PR foi ocultado, o valor desta métrica para a página principal do site era 9, o que constitui um excelente indicador.

No IP 52.94.236.248, além de amazon.com, está localizado o domínio xianshusong.com (data de registo: 15 de abril de 2020).

O espelho principal de www.amazon.com tem um redireccionamento 301 da página sem www. Além disso, o serviço Megaindex reconhece 36 sites que redireccionam os utilizadores para a Amazon e aqui estão eles.

2. Velocidade de carregamento da página
A velocidade de carregamento da página é determinada utilizando o serviço Gtmetrix.com. O servidor que aloja o sítio da Amazon está localizado em Ashburn, Virgínia, EUA. O servidor de teste que utilizámos para verificar a velocidade está localizado em Vancouver, Canadá.

É de salientar que os elementos interactivos demoram muito tempo a carregar (13,5 segundos) em comparação com os 2,5 segundos recomendados. O tempo bloqueado pelos scripts (501ms) também excede os 150 milissegundos recomendados.

Utilizando a ferramenta pagespeed.web.dev, obtemos resultados ainda mais decepcionantes. Em particular, a velocidade de carregamento das versões móvel e desktop do sítio é extremamente baixa. Ao reanalisar a mesma página, permanecendo no intervalo vermelho, os segundos podem diferir, indicando uma carga elevada no servidor. No entanto, os problemas continuam a ser os mesmos: tamanho da imagem, formatos de imagem e JavaScript inchado. Se pretende obter a velocidade de carregamento mais rápida para as páginas do seu sítio Web, seja bem-vindo ao outsourcing connosco!

Como é que a Amazon está a tentar acelerar o carregamento da página? No bloco <head>, você pode ver a seguinte entrada:

</p>
<p><meta http-equiv=”x-dns-prefetch-control” content=”on”>
<link rel=”dns-prefetch” href=”https://images-na.ssl-images-amazon.com”>
<link rel=”dns-prefetch” href=”https://m.media-amazon.com”>
<link rel=”dns-prefetch” href=”https://completion.amazon.com”>

O parâmetro Dns-prefetch (DNS prefetching) é utilizado para acelerar a tradução de nomes de domínio em endereços IP. É utilizado para acelerar os pedidos a outros domínios quando se carrega conteúdo adicional dos mesmos. Em ligações lentas à Internet, o dns-prefetch pode acelerar cada pedido entre domínios até 0,2 segundos.

Como se pode ver, o conteúdo é distribuído por vários servidores para acelerar os tempos de resposta. Por exemplo, as fotografias de produtos estão localizadas no domínio m.media-amazon.com, enquanto as imagens da secção “frequentemente compradas em conjunto” estão no domínio images-na.ssl-images-amazon.com. Naturalmente, não se trata apenas de domínios adicionais, mas de servidores separados com os seus próprios IPs que fazem parte do sistema de distribuição de conteúdos Amazon CloudFront.

3. Hierarquia de cabeçalhos
A página analisada tem cinco tags <h1>, o que alguns optimizadores tradicionais podem considerar um erro. No entanto, Matt Cutts afirmou em 2009 que não há problema em usar várias tags h1 em uma página se for necessário para a estrutura lógica do conteúdo, como para cabeçalhos. E aqui está o vídeo: Mais de um H1 numa página: bom ou mau?

Além disso, a página viola a hierarquia de cabeçalhos h1 > h2 > h3 > h4, o que também não é um erro fatal dentro do paradigma HTML5. Além disso, foi encontrada uma tag h3 vazia.

</p>
<div class=”a-section a-spacing-none”>
<h3></h3>
<p> <span class=”a-size-base”>

4. Micro-marcação
Para verificar o micro-markup na página do cartão do produto, usaremos os serviços https://search.google.com/test/rich-results e https://validator.schema.org. Não foi encontrada nenhuma micro-marcação na página, mas o Google utiliza dados do Merchant Center para criar um snippet alargado.

5. Factores de texto
Na página que está a ser analisada, o texto da descrição do produto não se destina a pessoas. O keyword stuffing foi registado para a palavra-chave “gaming” (17 ocorrências, 7% do texto), que está próximo do keyword stuffing para a palavra-chave “keyboard” (8 ocorrências, 3,29% do texto). A frase “gaming keyboard” aparece 7 vezes numa pequena quantidade de texto.

A razão para este tipo de spam é óbvia: o tráfego da pesquisa interna é três vezes superior ao tráfego dos motores de busca, pelo que o vendedor está mais interessado em otimizar a pesquisa interna e, para isso, enche o cartão de produto com palavras-chave tanto quanto possível.

6. Adaptação para dispositivos móveis
A Amazon passa a verificação padrão de otimização móvel em https://search.google.com/test/mobile-friend sem quaisquer observações. No entanto, deve notar-se que a meta tag viewport é carregada através de JavaScript e apenas para resoluções de ecrã móvel, o que é percetível quando se utiliza o serviço pagespeed.web.dev. No modo “desktop”, o serviço apresenta um aviso: “No meta tag <meta name=”viewport”> with width or initial-scale property”. Este aviso não aparece no modo “dispositivo móvel”.

O desempenho da versão móvel do sítio Web obteve 27 pontos em 100, o que é um resultado muito fraco. Dá a impressão de que a Amazon se preocupa mais com os algoritmos do Google do que com os seus clientes.

7. Análise do ficheiro robots.txt
Um grande número de regras no ficheiro robots.txt indica uma arquitetura complexa do sítio Web e é considerado uma má prática de SEO. Normalmente, são adicionadas muitas regras nos casos em que não existe uma solução técnica para a indexação das páginas de serviço.

Note-se que o sítio Web está impedido de ser indexado pelo EtaoSpider Bot da Alibaba

User-agent: EtaoSpider

Não permitir: /

O mapa do site não é especificado no ficheiro robots.txt. Presumivelmente, isto é feito para dificultar a análise do sítio Web.

8. Ligações internas
Cada página de produto tem uma cadeia de navegação de 3-4 elementos que passa o peso dos cartões de produto para as categorias.

9. Meta tags
A etiqueta <título> e as meta-etiquetas estão localizadas dentro da etiqueta <corpo>, por volta da linha 2750. Isso provavelmente foi feito para acelerar o carregamento visual da página, mas do ponto de vista de SEO, pode causar problemas. Isso leva a duas conclusões:

O Googlebot entende o título e as meta tags colocadas fora da sua localização habitual e forma corretamente o snippet;
Caso a indexação da página seja interrompida prematuramente (por exemplo, devido a um limite de 15 MB ou a um timeout), pode ocorrer um erro.
10. Cache
Apesar de a página aparecer nos resultados de pesquisa e permanecer inalterada no sítio durante muito tempo (o serviço web.archive.org mostra-a a partir de 9 de agosto de 2019), a página analisada não está presente na cache do Google. Embora John Mueller tenha afirmado que, se uma determinada página de um sítio não estiver presente na cache do Google, isso não significa necessariamente que terá uma classificação fraca, na prática, a ausência de uma página na cache torna-se frequentemente um sinal de que algo está errado.

11. Ligações de saída
As ligações externas no sítio estão definidas para os domínios de serviços da Amazon, para subsecções (empregos, blogue, ciência): https://www.amazon.jobs, https://blog.aboutamazon.com e https://www.amazon.science, para domínios com redireccionamentos para o sítio principal, como https://www.comixology.com, para os seus próprios projectos separados, como IMDb (Internet Movie Database, propriedade da Amazon desde 1998), Goodreads (catálogo de livros propriedade da Amazon), pillpack.com (divisão farmacêutica da Amazon), eero.com (instalação WiFi), Blink Home (instalação de câmaras de segurança doméstica propriedade da Amazon desde 2017) e similares. Não foram encontradas ligações de saída para serviços que não sejam propriedade da Amazon. Todos os links externos são dofollow e estão localizados no rodapé.

Factores de classificação externos
De acordo com as estatísticas da Semrush, a Amazon tem 12,3 mil milhões de backlinks de 3,5 milhões de domínios. 71% desses backlinks são baseados em texto e 28% são baseados em imagens. É interessante notar que apenas 44% destas hiperligações não têm um atributo, enquanto 56% estão marcadas com o atributo nofollow (o que significa que não confiam no site) e 24% estão marcadas com o atributo sponsored (o que significa que foram pagas por publicidade). Menos de 1% destes backlinks estão marcados com o atributo ugc, que é utilizado para marcar os comentários dos utilizadores (por exemplo, em fóruns). A partir de 2020, todos estes atributos podem ser utilizados para rastrear, indexar e classificar sítios Web. A adição de diferentes atributos tem um efeito positivo no perfil de backlinks.

Um número notável de ligações de entrada com um peso significativo está ligado à pandemia do coronavírus. Durante o auto-isolamento, houve um aumento acentuado da procura de bens de consumo com entrega ao domicílio, e a Amazon conseguiu satisfazer essas necessidades. Surgiram muitos artigos temáticos com ligações à Amazon, como “10 aplicações online para a quarentena”. É impossível dizer com certeza se a Amazon pagou aos autores de tais artigos (devido à popularidade da plataforma, estes podem ser links naturais), mas usar esta situação é uma boa ideia para construir um perfil de backlink.

A Amazon começou por vender livros e ganhou fama no processo. Por conseguinte, uma parte significativa do seu perfil de backlinks está associada a produtos relacionados com livros. Além disso, não se trata apenas do perfil de backlink acumulado ao longo dos anos, mas também da reputação conquistada. Quando os representantes das agências governamentais dos Estados Unidos fornecem ligações para literatura, referem a Amazon, acrescentando assim ligações naturais de alta qualidade ao seu perfil de backlinks.

Ao mesmo tempo, uma grande quantidade de ligações presumivelmente comerciais está relacionada com a relevância do mercado em linha. Observa-se que o domínio é simplesmente inflacionado com links externos para aumentar o nível de confiança, enquanto as páginas de destino para produtos e categorias sobem nos resultados da pesquisa devido à confiança geral do domínio. Esta é uma boa maneira de construir um perfil de backlink com um orçamento enorme.

2. Análise de âncoras
O tipo mais popular de backlink para a Amazon é o não âncora. O segundo mais popular é o link com a âncora “amazon.com”, que também pode ser considerado um link sem âncora (a âncora “amazon” é uma consulta de pesquisa vital, e o site é classificado por defeito em primeiro lugar nos resultados da pesquisa, e não tem qualquer outro significado, exceto passar o peso). Do terceiro ao quinto lugar estão: “verificar prémio”, “comprar agora!”, e “pesquisa”. Um número significativo de backlinks tem âncoras como: “verificar o último preço na amazon”, “vender produtos na amazon”, “verificar o preço atual”, “olá, iniciar sessão na conta & listas”. Com base no grande número de âncoras idênticas de um número significativo de domínios diferentes, pode concluir-se que as ligações foram compradas.

Uma análise das âncoras dos backlinks da Amazon confirma a teoria da necessidade de mais links não âncora do que links âncora. Isto parece mais natural para os algoritmos.

Conclusão
Nesta fase do seu desenvolvimento, o problema mais significativo para a Amazon não é atrair novos visitantes, mas manter o desempenho do sistema durante os períodos de pico de atividade dos visitantes existentes. A sobrecarga do sistema e os longos tempos de resposta podem levar os clientes a migrar para a concorrência. De um ponto de vista técnico, nem tudo está a correr bem para o mercado, e o trabalho deve ser concentrado nesta direção.

A promoção SEO de um grande agregador é sempre limitada por uma multiplicidade de factores técnicos e organizacionais. Existe uma grande probabilidade de o departamento de SEO da Amazon ter pouca prioridade na tomada de decisões sobre alterações técnicas. Por conseguinte, criar um sítio de nicho sobre um tema específico é mais barato e mais eficaz do que tentar utilizar um sítio para promover uma grande quantidade de produtos diferentes.