Перспективы использования искусственного интеллекта в SEO-маркетинге

 

Здравствуйте, уважаемые друзья! В этой статье мы хотели бы рассказать вам о перспективах ИИ в области SEO-маркетинга. Какие изменения уже произошли, что будет происходить и насколько сильным будет влияние ИИ на SEO в целом. Мы внимательно следим за развитием технологий, и если вы заинтересованы во внедрении AI-инструментов для повышения SEO вашего сайта, то добро пожаловать к нам на аутсорсинг!

4 мая 2023 года было объявлено, что новый Bing с ChatGPT переходит в стадию открытого бета-тестирования. Это означает, что любой пользователь сможет использовать чат для поиска информации без предварительной регистрации. Единственное условие — использование браузера Microsoft Edge. В июне Microsoft обещает сделать Bing AI доступным во всех основных веб-браузерах, включая Safari и Chrome. Эта дата может стать важной вехой в поисковом маркетинге: использование искусственного интеллекта для структурирования запрашиваемой информации и предоставления релевантных ответов на существующие намерения способно произвести революцию в SEO-индустрии.

В ближайшем будущем конкретное понимание целого ряда вопросов, связанных с логикой работы искусственного интеллекта и механикой обработки поступающих данных, станет высокопрофессиональным навыком для каждого SEO-специалиста. В то же время создание контента с использованием искусственного интеллекта имеет четкую связь с его ранжированием, при условии, что искусственный интеллект используется для ранжирования результатов поиска, а не просто ссылается на существующую алгоритмическую базу данных.

**********

Что такое искусственный интеллект и как он работает?

Основным отличием искусственного интеллекта от других компьютерных программ является способность решать творческие задачи, что долгое время считалось исключительной прерогативой человека. В то же время ИИ не является полноценным искусственным разумом: круг задач, для решения которых он предназначен, существенно ограничен. Термин «искусственный интеллект» был введен Джоном Маккарти в 1956 году.

**********

Тест Тьюринга
В 1950 году в журнале Mind была опубликована статья Алана Тьюринга «Вычислительные машины и интеллект». В статье рассматривался вопрос «Могут ли машины мыслить?». Тьюринг использовал термин «машина» скорее для обозначения алгоритма, чем реального физического устройства. Для ответа на этот вопрос он использовал элементы теории игр. Разработанный им эмпирический тест описывается следующим образом:

«Человек взаимодействует с одним компьютером и одним человеком. По ответам на вопросы он должен определить, с кем он разговаривает: с человеком или компьютерной программой. Задача компьютерной программы — обмануть человека, заставив его сделать неправильный выбор».

Машина, прошедшая этот тест, способна воспроизвести когнитивные способности человека, а значит, может считаться искусственным интеллектом.

До создания искусственного интеллекта было предложено множество вариантов теста Тьюринга, практическое применение которых заключалось в том, чтобы отличить человека от программы. Наиболее известным из них является Captcha (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) — обратный тест Тьюринга, установленный на сотнях миллионов сайтов. Обратным он называется потому, что пытается отличить человека от алгоритма, а не человека от машины.

В статье Тьюринга есть знаковая фраза:

«Я уверен, что в течение пятидесяти лет можно будет запрограммировать машины с объемом памяти около 10⁹ так хорошо играть в имитационную игру, что средний дознаватель будет иметь не более 70 процентов шансов сделать правильную идентификацию после пяти минут допроса».

Исходя из этого, было решено признать алгоритм прошедшим классический тест Тьюринга, если в ходе пятиминутной беседы 30 и более процентов экзаменаторов сочтут его человеком.

**********

Евгений Густман
7 июня 2014 года в Лондоне университетом Рединга был проведен конкурс, приуроченный к 60-летию со дня смерти Алана Тьюринга. Пять компьютерных программ боролись за главный приз Turing Test 2014. В конкурсе приняли участие тридцать судей, каждый из которых провел десять пятиминутных бесед на свободную тему: пять с людьми и пять с программами.

Победу в конкурсе одержал чатбот Eugene Goostman, имитирующий 13-летнего подростка из Одессы. 33% судей посчитали его человеком. Преодолев 30%-ный барьер, Eugene Goostman стал первой в истории программой, прошедшей тест Тьюринга.

Несмотря на прохождение теста Тьюринга, Евгения Густмана трудно назвать полноценным искусственным интеллектом. Тест Тьюринга проверяет не когнитивные способности программы, а их имитацию. Чтобы упростить себе жизнь, разработчики бота сделали три допущения. Чатбот одновременно изображал:

ребенка,
иностранца,
человека с какими-либо психологическими проблемами.
Например, когда один из членов жюри спросил о событиях в Одессе в мае 2014 года, Евгений Гоустман ответил, что не хочет об этом говорить. С точки зрения имитации это хороший ход, но с точки зрения удобства использования отказ программы отвечать на некоторые вопросы не приведет ни к чему хорошему с точки зрения ее коммерческого использования.

**********

Большие языковые модели
Следующим этапом в развитии чат-ботов стали большие языковые модели (БЯМ). Большая языковая модель — это специфическая реализация искусственного интеллекта, специализирующаяся на обработке и генерации естественного языка. Она обучается на огромных объемах текстовых данных и способна понимать, генерировать и отвечать на языковые запросы с высоким уровнем связности и семантического понимания. Большие языковые модели способны генерировать тексты, которые иногда кажутся невероятно реалистичными.

**********

Наиболее известные языковые модели:
GPT (Generative Pre-trained Transformer): Семейство языковых моделей, разработанное компанией OpenAI. Оно содержит большое количество параметров и способно генерировать высококачественный текст на основе предварительного обучения на больших объемах данных. Последней языковой моделью этого семейства является GPT-4.
BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers): Эта модель была разработана компанией Google. BERT — это контекстная языковая модель, которая обучается на больших объемах текста и позволяет понять контекст и смысл предложения.
BLOOM (BigScience Large Open-science Open-access Multilingual Language Model): Свободная модель, разработанная в 2021-2022 годах. Архитектура BLOOM аналогична GPT3 с некоторыми улучшениями.
LaMDA (Language Model for Dialogue Applications): Семейство разговорных нейронных языковых моделей, разработанных компанией Google. Чатбот Bard, запущенный в феврале 2023 года, основан на LaMDA.
ChatGPT
30 ноября 2022 года OpenAI запустила чатбота ChatGPT, основанного на большой языковой модели GPT-3.5. 14 марта 2023 года была выпущена модель OpenAI GPT-4.

При обычном общении различия между GPT-3.5 и GPT-4 могут быть незаметны. Однако они становятся очевидными, когда задача становится достаточно сложной. GPT-4 более надежен, креативен и способен обрабатывать более тонкие инструкции.

ChatGPT работает по модели freemium. Пользователи бесплатного уровня имеют доступ только к GPT-3.5, в то время как пользователи ChatGPT Plus имеют доступ и к GPT-4, ограниченный 25 сообщениями каждые три часа.

ChatGPT не знает о событиях, произошедших после 2021 года, поскольку его обучение было основано на данных, собранных в 2021 году.

Основной проблемой ChatGPT на сегодняшний день считается низкая точность выдаваемых им ответов. В некоторых случаях вместо достоверной информации чатбот предоставляет пользователям вымышленные ответы. Для описания таких ситуаций используется термин «галлюцинация». Чтобы убедиться в этом, попробуйте задать ChatGPT вопрос «какого цвета кнопка «стоп» в самолете?» или «как работает кнопка «стоп» в самолете?». Вы узнаете много нового и интересного, не имеющего ничего общего с нашей скучной реальностью.

Кроме того, возникли проблемы с уязвимостью конфиденциальных данных пользователей чата. 22 марта компания сообщила, что из-за сбоя в работе некоторые пользователи смогли увидеть темы чужих разговоров, а также имена, фамилии, адреса электронной почты и платежную информацию платных подписчиков сервиса. Хотя утечка затронула всего 1,2% абонентов ChatGPT Plus, а уязвимость была устранена, возможность такой утечки была воспринята пользователями крайне негативно.

11 апреля 2023 года компания OpenAI объявила в своем блоге о запуске программы bug bounty и начале выплаты пользователям от 200 до 20 тыс. долл. за найденные ошибки в своих продуктах. На сегодняшний день пользователи обнаружили 44 уязвимости.

**********

Bard
6 февраля 2023 года компания Google представила чат-бот Bard, предназначенный для помощи пользователям в поиске информации. 8 февраля 2023 года во время презентации в Париже в рекламном ролике чатбота была замечена фактическая ошибка. На вопрос «О каких новых открытиях космического телескопа James Webb я могу рассказать своему 9-летнему ребенку?» один из вариантов ответа предполагал, что с помощью телескопа были получены самые первые изображения планет за пределами Солнечной системы. Астрономы сразу же обнаружили ошибку: на самом деле первые фотографии экзопланет были сделаны еще в 2004 году с помощью Очень большого телескопа Европейской южной обсерватории в Чили.

фото: Google
По сравнению с ChatGPT чат-бот Bard выглядит довольно скромно. На сегодняшний день Bard доступен только на американском английском, японском и корейском языках, и он не очень хорошо понимает пользователей. Когда я попросил его написать сонет в стиле Шекспира, он предложил оригинальное стихотворение из 16 строк. Когда я сказал ему, что в сонете должно быть ровно 14 строк, он завернул это же стихотворение (все 16 строк) в фрагмент кода и радостно написал: «Вот сонет в 14 строк». На вопрос «Какая поисковая система самая лучшая в мире?» бот ответил: «Я — языковая модель и не могу помочь в этом вопросе».

**********

Что Google думает о контенте, созданном искусственным интеллектом?
8 февраля 2023 года в блоге Search Console Center был опубликован дисклеймер, описывающий позицию Google в отношении контента, созданного с помощью искусственного интеллекта. Основная идея этого документа заключается в том, что «качество контента для нас гораздо важнее, чем способ его создания». Пояснение этой идеи содержится во фразах: «Использование средств автоматизации, в том числе искусственного интеллекта, для создания контента, направленного в первую очередь на манипулирование поисковыми рейтингами, нарушает наши правила спама» и «Чтобы хорошо ранжироваться в Google Search, контент должен соответствовать стандартам E-A-T (expertise, authoritativeness, and trustworthiness), а также быть уникальным, качественным и ориентированным на людей».

Из этого утверждения следует, что Google готов высоко оценивать полезный контент, созданный искусственным интеллектом, однако неясно, есть ли у поисковой системы инструменты, позволяющие отличать контент, созданный человеком, от контента, созданного искусственным интеллектом. Кроме того, неясно, как Google планирует оценивать уровень качества такого контента.

**********

Спекулятивная фантастика и ИИ
15 февраля 2023 года в блоге Нила Кларка, издателя популярного американского цифрового журнала спекулятивной научной фантастики Clarkesworld Magazine, появилось сообщение о резком увеличении числа представленных для публикации в журнале произведений, написанных с использованием искусственного интеллекта.

рисунок: Clarkesworld Magazine

«В этом месяце количество спама, приводящего к запретам, достигло 38%. Хотя отклонять и запрещать эти материалы было просто, они растут темпами, которые потребуют изменений. Что еще хуже, технологии будут только совершенствоваться, делая обнаружение все более сложной задачей», — пишет Нил Кларк. «Да, существуют инструменты для обнаружения плагиата и машинно-генерированного текста, но они подвержены ложным отрицательным и положительным результатам. Одна компания, продающая такие услуги, даже играет на обе стороны, предлагая инструмент, помогающий авторам избежать обнаружения».

В статье он отмечает, что эти результаты не уникальны и редакторы других журналов также сталкивались с подобными проблемами. 20 февраля Нил Кларк временно закрыл прием материалов в журнал до 13 марта, чтобы избежать наплыва некачественных историй, сгенерированных искусственным интеллектом. Журнал принял политику, согласно которой полностью или частично сгенерированные ИИ произведения не могут быть опубликованы в нем. 18 мая в блоге Нила Кларка была опубликована диаграмма, показывающая количество запретов, наложенных с ноября, которые почти полностью были вызваны использованием ChatGPT и других языковых моделей для написания плохих рассказов. 1 июня эта диаграмма была скорректирована по итогам полного месяца».

фото: Clarkesworld Magazine

«Наша обычная нагрузка составляет около 1100 легитимных запросов в месяц. Упомянутые выше цифры являются дополнением к этому. До того, как кто-то исполнит номер «зато качественно», ни одно из этих произведений не имело никаких шансов на публикацию, даже если они не нарушали наших правил», — прокомментировал Нил Кларк.

Даже использование ChatGPT в качестве переводчика в настоящее время нежелательно для творческих целей. Отвечая на вопрос в Facebook о том, можно ли использовать искусственный интеллект для перевода готовых рассказов с другого языка, Нил Кларк сказал:

«В настоящее время нет. Он может дать вам смутное представление о том, что произошло, но многое теряет. Как тень. Хороший перевод требует не только понимания слов, но и культурного контекста, жанровых условностей и замысла автора. При этом часто теряется дух истории».

Из этого примера можно сделать осторожный вывод, что в настоящее время ИИ недостаточно квалифицирован для использования в творческих целях, что может вывести его продукт из сферы «полезного контента», о котором говорит Google в своем отказе от ответственности.

**********

Чат Bing
7 февраля 2023 года компания Microsoft интегрировала в Bing новую функцию чат-бота, основанную на OpenAI GPT-4. В течение 48 часов к списку ожидания присоединился один миллион человек.

Bing Chat — это искусственный интеллект, способный писать различные виды контента, включая стихи, песни, рассказы и отчеты. Кроме того, он может предоставлять информацию пользователю и информацию о сайте, открытом в данный момент в браузере. Еще одной интересной особенностью Bing AI является его способность создавать изображения на основе текста. С помощью программы image maker можно создать логотип, рисунок, иллюстрацию или другое изображение на основе предоставленного текста.

Если заданный в чате вопрос подразумевает поиск информации или товара в Интернете, то чатбот создает поисковый запрос, выдает ответ на его основе и дает ссылки на сайты, использованные в поиске. Это относится и к коммерческим запросам.

28 февраля 2023 года компания Microsoft представила обновление для Windows 11. Основное изменение, связанное с этим обновлением, заключается в том, что поисковая система Bing со встроенным чат-ботом интегрирована непосредственно в панель задач.

Представление нового Bing в Windows и многое другое

4 мая 2023 года компания Microsoft объявила о том, что чат-бот Bing на базе GPT-4 стал доступен всем желающим и больше не использует лист ожидания. Чтобы получить доступ к открытому предварительному просмотру чата, достаточно войти в Bing или Edge под своей учетной записью Microsoft. Доступ к нему можно получить и без авторизации, но в этом случае доступно только 5 сообщений в день. Авторизованным пользователям доступно 20 сообщений за сеанс и 200 в день.

В этом обновлении Microsoft уверенно движется в сторону того, что в некоторых случаях искусственный интеллект будет решать поисковые задачи вместо пользователя, например, бронировать онлайн столики в ресторане или использовать потоковые сервисы для поиска видео в рамках нового сервиса Bing и Edge Actions. Возможно, это будет не поисковый, а партнерский сервис. В ходе презентации компания продемонстрировала OpenTable для бронирования столиков в ресторанах и Apple TV для поиска фильмов.

Следующая волна инноваций в области искусственного интеллекта с Microsoft Bing и Edge

Еще один важный момент — появление в верхней части результатов поиска Bing специального блока, содержащего ответ от искусственного интеллекта.

**********

Windows Copilot
23 мая 2023 года на конференции для разработчиков Build 2023 компания Microsoft объявила о запуске Windows Copilot — нового ИИ-помощника на базе GPT-4, интегрированного в Windows 11. Он будет представлять собой полноценный чат, поддерживающий плагины Bing Chat и ChatGPT и расположенный непосредственно на рабочем столе. Участники программы Windows Insider получат к нему доступ уже в июне. Разработчики обещают интеграцию с собственными и сторонними плагинами.

Анонс Windows Copilot

Windows Copilot будет обрабатывать запросы пользователей на сервере. Пока нет информации о его интеграции с поисковой системой Bing, но, исходя из логики развития системы искусственного интеллекта и февральского обновления Windows, это весьма вероятно.

Концепция «поисковой системы на рабочем столе» интересна с точки зрения удобства использования, но может потребовать доработки системы монетизации, в частности, создания специального формата для контекстной рекламы.

**********

Эксперименты с чатом Bing
● Эксперимент 1

Гипотеза: ссылки в ответах Bing Chat соответствуют верхним позициям в результатах поиска Bing.

Проверка гипотезы: задайте чат-боту вопрос, затем введите запрос, сгенерированный чат-ботом, в Bing и сравните результаты.

Особенности: чтобы избежать региональных проблем, в поисковом запросе необходимо указывать местоположение. Для анализа результатов поиска Bing мы используем Edge с отключенным профилем и чистой историей поиска.

Поисковый запрос: Где лучше всего купить пластиковые окна в Сан-Франциско с установкой?

Что ищет чатбот: лучшее место для покупки пластиковых окон в Сан-Франциско с установкой

Результаты: Одним из лучших мест, где можно купить пластиковые окна в Сан-Франциско с установкой, является компания The Window and Door Shop, Inc. Это семейное предприятие, существующее с 1987 года. На сайте Google они имеют рейтинг 4,4 и 22 отзыва. Вы можете найти их по адресу 185 Industrial St, San Francisco, CA, 941241.

**********

LINKS
wdssf.com
bing.com
stores.bestbuy.com
yelp.com
pella.com
yelp.com

Результаты поиска Bing
LINK(четвертая ссылка)
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения, поиск желтых страниц, похоже, похож на четвертую и шестую ссылки).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения. Поиск желтых страниц кажется похожим на четвертую и шестую ссылки).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK(Среди ссылок, предложенных ботом, нет точного совпадения).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения, поиск желтых страниц, похоже, похож на четвертую и шестую ссылки).
LINK( Точного совпадения нет среди предложенных ботом ссылок, поиск желтых страниц кажется похожим на четвертую и шестую ссылки).
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK (Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
Заключение
Корреляция с результатами поиска Bing отсутствует. Единственным совпадением является страница поиска Yelp.com. Можно предположить, что чатбот не получает результаты из текущих результатов поиска Bing. Наличие ссылки на поиск Bing говорит о том, что либо результаты берутся не из поиска Bing, либо ссылка искусственно добавлена для продвижения поисковой системы.

**********

Эксперимент 2

Гипотеза: Ссылки в ответах Bing Chat на некоммерческие запросы соответствуют первым позициям в результатах поиска Bing.

Проверка гипотезы: Мы задаем чатботу некоммерческий вопрос, затем вводим сформулированный чатботом запрос в Bing и сравниваем результаты.

Особенности: Для анализа результатов поиска в Bing мы используем Edge с отключенным профилем и чистой историей поиска. Для чистоты эксперимента мы также сравниваем их с результатами поиска Google.

Поисковый запрос:Где можно прочитать роман Набокова «Лолита»?

Что ищет чатбот: Где можно прочитать роман Набокова «Лолита»?

Результаты: Роман Набокова «Лолита» можно прочитать в мягкой и твердой обложке в магазинах Books-A-Million, Amazon, Barnes and Noble. На Amazon роман в мягкой обложке можно найти по цене от $13,59, а в твердом переплете — от $23,49 на Barnes and Noble. На сайте ReadAnyBook вы также можете читать книгу онлайн бесплатно, не скачивая ее. Если вы предпочитаете электронную книгу, вы можете найти ее в Google Play Books или Google Books.

**********

LINKS
faculty.etsu.edu
readanybook.com
play.google.com
books.google.com

Результаты поиска Bing
LINK (вторая ссылка)
LINK(четвертая ссылка)
LINK(третья ссылка)
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения.)
LINK(Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
Результаты поиска Google
LINK (четвертая ссылка)
LINK (Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK (Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK (Среди предложенных ботом ссылок нет точного совпадения).
LINK (Похоже на третью ссылку, но с добавлением параметра language get hl=en).
Заключение
Три из четырех предложенных ботом ссылок занимают первые три места в результатах Bing. Оставшаяся ссылка ведет на PDF-файл и не присутствует в топ-10 результатов Bing. Однако корреляция с результатами Google гораздо слабее. Взаимодействие с поиском Bing можно считать доказанным.

Эксперимент 3

Гипотеза: ИИ для поиска информации использует устаревшие данные, интегрированные в процессе обучения.

Проверка гипотезы: Задайте чатботу актуальный вопрос.

Поисковый запрос: Что произошло на Каховской ГЭС?

Результаты: Каховская ГЭС разрушена, разрушены 11 из 28 отсеков, идет каскадное разрушение станции. Катастрофа с плотиной Каховской ГЭС на Днепре привела к наводнению и разрушениям на территориях, контролируемых как российской, так и украинской сторонами. Президент Украины Владимир Зеленский обвинил российские войска в подрыве Каховской ГЭС изнутри объекта и заявил, что Москва должна ответить за «террористический акт».

**********

ССЫЛКИ
easternherald.com

archyde.com

straitstimes.com

Заключение
Гипотеза неверна, чатбот способен реагировать на текущие события.

В заключение следует отметить, что использование искусственного интеллекта неизбежно повлияет на поисковый маркетинг и навсегда изменит SEO-индустрию. Большие языковые модели уже тесно интегрированы с поисковыми системами. С развитием технологий коммерческий поиск с использованием искусственного интеллекта отберет аудиторию у традиционного поиска. В настоящее время большие языковые модели используют существующие поисковые алгоритмы для формирования ответов на намерения. Однако с развитием ИИ возникнет ситуация, когда он заменит эти алгоритмы. Как продолжение SEO, будет востребована ИИ-оптимизация. Наиболее очевидной возможностью в случае использования поисковыми системами ИИ для ранжирования будет использование того же ИИ для аудита сайтов и создания релевантного контента. Помимо влияния на ранжирование, важным будет поиск механизмов влияния на реакцию чатбота, что может стать отдельной услугой.