Fattori comportamentali di Google

Ciao a tutti, un grande e ottimizzato saluto SEO a tutti voi! Oggi parliamo di un aspetto piuttosto importante nel mondo dell’ottimizzazione professionale: i fattori comportamentali degli utenti, cosa sono, come ottenerli e come questi dati possono essere applicati nel contesto della SEO.

Uno dei motivi che hanno spinto a scrivere questo articolo è stata la controversia legale contro Google per abuso di posizione dominante su Internet. Google ha sempre dichiarato apertamente che il motore di ricerca non tiene sempre conto di fattori comportamentali come i clic per il posizionamento nelle SERP. Mueller è stato spesso interpellato in merito all’impatto dei clic sul posizionamento, al quale ha risposto sul suo Twitter come segue:

E tutto andrebbe bene, ma recentemente Eric Leman, un ex dipendente di Google, ha detto la seguente frase.

“Quasi tutti sanno che utilizziamo i clic per il ranking. Questo solleva la domanda:
“Perché Google sta cercando di nasconderlo se tutti lo sanno?”.

Potete leggere l’intervista completa a Leman al link fornito dai nostri colleghi di Search Engine Journal, ma passiamo all’argomento principale del nostro articolo: l’influenza dei fattori comportamentali sul posizionamento nei risultati di ricerca di Google (SERP).

I fattori comportamentali sono…
Innanzitutto, cerchiamo di capire cosa sono i fattori comportamentali e come è possibile tracciarli utilizzando i servizi di analisi web.

I fattori comportamentali sono tutte le azioni che gli utenti compiono dal momento in cui cercano un sito web utilizzando una parola chiave specifica fino alla fine della loro visita sul sito.

Questi fattori includono:

● Dove, quando e come gli utenti fanno clic nel motore di ricerca.

Quanto e come gli utenti interagiscono (scroll) con il sito web.

Quando gli utenti chiudono la pagina e lasciano il sito.

Lavorando con questi dati, è possibile individuare i problemi che possono allontanare gli utenti.
Passiamo ora ai fattori comportamentali e ai motori di ricerca.

Tipi di fattori comportamentali
I fattori comportamentali possono essere suddivisi in due categorie:

1. Fattori esterni: si tratta delle azioni che gli utenti compiono nella pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP). Questi dati includono informazioni sulla provenienza dell’utente, sulle query utilizzate, sul tempo di ricerca delle informazioni necessarie e così via.

Nell’articolo sulla previsione del traffico, abbiamo menzionato un parametro chiamato CTR nella SERP. Si tratta del rapporto tra i clic degli utenti e il numero di volte in cui il vostro sito web viene visualizzato nei risultati del motore di ricerca.

Altri fattori comportamentali esterni sono:
Cambio di motore di ricerca (ad esempio, quando un utente non trova le informazioni di cui ha bisogno e passa da Google a Bing);

Cambio di motore di ricerca (ad esempio, quando un utente non trova le informazioni di cui ha bisogno e passa da Google a Bing);

Quale clic diventa quello finale per l’utente, segnalando agli algoritmi che quel particolare risultato è di alta qualità e pertinente alle richieste dell’utente;

Numero medio di visite al sito web per query di ricerca;

tempo medio prima che l’utente faccia clic sul sito web desiderato.

Questi sono i principali fattori esterni del comportamento degli utenti che Google prende in considerazione.

Consideriamo ora i fattori comportamentali interni. Si tratta delle azioni che gli utenti compiono sul vostro sito web e che gli algoritmi dei motori di ricerca raccolgono per classificarlo nella SERP.

Questi includono:

● Il numero di utenti che hanno visitato il vostro sito web (nei servizi di analisi web, questo parametro è chiamato traffico del sito web);

●La durata della sessione dell’utente, ovvero il tempo che un utente trascorre sul vostro sito web;

Il primo parametro indica il numero medio di pagine visitate da un utente durante una sessione, mentre il secondo parametro riflette la profondità di visualizzazione di una determinata pagina;

frequenza di rimbalzo – la frequenza con cui gli utenti abbandonano il vostro sito web dalla prima pagina.

Oltre ai fattori interni, anche la conversione può essere considerata un indicatore.

Ecco un importante documento di Google che vi consigliamo vivamente di conoscere. In effetti, Google ha brevettato dei fattori di comportamento degli utenti da utilizzare nei suoi algoritmi.

Il secondo punto importante è il monitoraggio costante di questi indicatori.

Per monitorare i fattori comportamentali esterni, utilizzate il servizio Google Search Console. E per monitorare i fattori interni, utilizzate Google Analytics 4 per ricevere i dati sulle azioni degli utenti sul vostro sito web. Ad esempio, per vedere il CTR medio del vostro sito nei risultati di ricerca, basta andare nella sezione Risultati di ricerca della categoria Prestazioni.

Nella stessa sezione, selezionando l’opzione Pagine, si otterranno le statistiche CTR per le singole pagine. Per quanto riguarda Google Analytics, in uno dei nostri articoli abbiamo già scritto come collegare e impostare GA4 per il vostro sito WordPress. In generale, il processo di configurazione è simile per molte piattaforme web, quindi vi consigliamo di darci un’occhiata.

Intento di ricerca
Un aspetto importante per comprendere i fattori comportamentali è l’intento di ricerca.
In sostanza, l’intento è il sottotesto o l’intenzione che un utente include nella sua query di ricerca.
L’intento delle domande chiave è incredibilmente importante per sviluppare strategie SEO e nuclei semantici. Sebbene l’intento non sia un tipo di fattore comportamentale, è strettamente correlato ad esso.

Esistono quattro tipi di intento dell’utente:
1. Informativo: L’utente cerca informazioni specifiche o una risposta a una domanda. Spesso cerca materiale didattico o articoli informativi. Ad esempio, se qualcuno cerca “I migliori posti di Amsterdam”, il suo intento è informativo.

2. Navigazione: L’utente cerca un sito web, una risorsa o una pagina specifica. Ad esempio, se un utente cerca “Sito web IMAX”, il suo intento è di navigazione.

3. Transazionale: L’utente vuole acquistare un prodotto o un servizio specifico. Ad esempio, se un utente cerca “comprare iPhone 15 Pro Max Titan”, il suo intento è transazionale.

4. Commerciale: L’utente si trova nella fase di ricerca di un prodotto o servizio desiderato, confrontando vari servizi e/o offerte. Ad esempio, se la richiesta è “la migliore tavoletta per disegnare”, l’intento è commerciale.

Saper lavorare con l’intento delle query di ricerca è molto importante. Dopo tutto, gli algoritmi dei motori di ricerca sono progettati per rendere le classifiche di ricerca il più pertinenti possibile.

Proprio come in Tinder, deve esserci una corrispondenza completa tra due parti, nel nostro caso tra la query chiave con un intento specifico e il contenuto che si desidera visualizzare per quella query.

Uno dei modi più semplici per capire quale intento di ricerca implica una parola chiave è utilizzare il servizio Semrush. È possibile utilizzare questa funzione specifica anche in modalità gratuita, ma con delle limitazioni. Aprite il Keyword Magic Tool e inserite la query chiave desiderata, nel nostro caso “best tablet”.

L’intento delle parole chiave è riportato nella seconda colonna dopo le parole chiave stesse. Quindi, quando raccogliete la semantica, non dimenticate di controllare l’intento e di categorizzare le chiavi.

Come i clic influiscono sul posizionamento in Google
Passiamo ora alla domanda più interessante di questo articolo.
“In che modo i clic influiscono sul posizionamento di ricerca in Google?”.

Per prima cosa, approfondiamo la teoria e i fatti interessanti. Ad esempio, i colleghi del team di Backlinko, nel loro studio sul CTR organico, hanno analizzato 4 milioni di query di ricerca e le relative classifiche per determinarne l’impatto sul posizionamento in Google.

Ed ecco una raccolta di fatti interessanti che hanno scoperto:
1. Il CTR organico medio per la prima posizione in Google è del 27,6%.

2. La probabilità di fare clic sulla prima posizione nei risultati di ricerca organici è 10 volte superiore a quella della decima posizione.

3. Il CTR medio per l’ottava e la decima posizione nei risultati di ricerca è quasi lo stesso.

4. In media, salire di una posizione nella SERP aumenta il CTR del 2,8%. Tuttavia, ciò dipende dalla posizione in cui si sposta il sito web. Lo spostamento dalla terza alla seconda posizione comporta di solito un aumento significativo del CTR. Tuttavia, lo spostamento dalla decima alla nona posizione non mostra una differenza statisticamente significativa.

5. I titoli contenenti domande hanno lo stesso CTR dei titoli che non contengono domande.

6. Le parole chiave più lunghe hanno in genere un CTR più elevato: le parole chiave con 10-15 parole ricevono 1,76 volte più clic rispetto alle parole chiave con una sola parola.

7. Gli URL che contengono termini simili alla parola chiave hanno un tasso di clic superiore del 45% rispetto agli URL che non contengono la parola chiave.

Per quanto riguarda l’effettiva conferma dell’influenza dei clic sulle classifiche di ricerca, la questione è un po’ più complicata, ma ci sono diverse prove sostanziali che dimostrano che i clic contano. Un esempio è la presentazione di un dipendente di Google
Paul Haahr su “Come funziona Google: A Google Ranking Engineer’s Story”. Sì, questa presentazione è piuttosto vecchia, ma ancora attuale.

Se non l’avete ancora vista, vi consigliamo di darle un’occhiata.
“SMX West 2016 – Come funziona Google: La storia di un ingegnere del ranking di Google”.

Dalla presentazione emerge chiaramente che Google utilizza i CTR, ma non per aggiustamenti diretti del ranking. Invece, vengono utilizzati indirettamente in situazioni controllate
per verificare la qualità della SERP.

Le situazioni controllate implicano quanto segue: Google prende una parte dei risultati del motore di ricerca, testa le modifiche dell’algoritmo e utilizza il CTR come indicatore dei cambiamenti.
Se il CTR aumenta, ottimo, se diminuisce, qualcosa è andato storto. Ciò è confermato con precisione da una diapositiva della presentazione di Haar.

Il nostro collega Rand Fishkin ha condotto un altro interessante esperimento.
Nell’aprile 2014, ha pubblicato un post sul suo blog che si è posizionato al 7° posto nei risultati di ricerca.

Poi ha chiesto ai suoi follower di Twitter di promuovere il post, per verificare un’ipotesi.

Pensate che alla fine abbia funzionato?
Il post ha ricevuto oltre 200 visite grazie all’aiuto delle persone che hanno visto il post.

Ed ecco le statistiche:

Ed ecco i risultati di ricerca del giorno successivo.
Il post del blog è già in prima posizione.

Riassumendo questo esperimento, si può concludere che i clic influenzano i risultati di ricerca non personalizzati. Resta da concludere che i fattori comportamentali, compresi i clic, influenzano le classifiche dei risultati di ricerca. Sì, forse non funziona in modo completamente prevedibile, ma funziona comunque.

Nel prossimo articolo continueremo l’argomento dei fattori comportamentali e parleremo della loro manipolazione e della loro necessità nella promozione SEO.

Cari amici, grazie per aver letto l’articolo fino alla fine. Speriamo che l’articolo sia stato interessante e, soprattutto, utile! Vi saremmo grati se poteste scrivere la vostra opinione nei commenti.