Поведенческие факторы Google

Всем привет, большой и оптимизированный SEO-привет! Сегодня мы поговорим о довольно важном аспекте в мире профессиональной оптимизации — поведенческих факторах пользователей, о том, что это такое, как их получить и как эти данные могут быть применены в контексте SEO.

Одним из толчков к написанию этой статьи послужил судебный спор с компанией Google по поводу злоупотребления доминирующим положением в Интернете. Google всегда открыто заявлял, что поисковая система не всегда учитывает поведенческие факторы, такие как клики, при ранжировании в SERP. Мюллера часто спрашивали о влиянии кликов на ранжирование, на что он отвечал в своем Twitter следующим образом:

И все бы хорошо, но недавно Эрик Леман, бывший сотрудник Google, сказал следующую фразу.

«Почти все знают, что мы используем клики для ранжирования. В связи с этим возникает вопрос:
«Почему Google пытается скрыть это, если все знают?».

Полностью интервью с Леманом можно прочитать по ссылке, предоставленной нашими коллегами из Search Engine Journal, но давайте перейдем к основной теме нашей статьи — влиянию поведенческих факторов на ранжирование в результатах поиска Google (SERP).

Поведенческие факторы — это…
Для начала давайте разберемся, что такое поведенческие факторы и как их можно отслеживать с помощью сервисов веб-аналитики.

Поведенческие факторы — это все действия, которые совершают пользователи с момента поиска сайта по определенному ключевому слову и до окончания посещения сайта.

К этим факторам относятся:

●Где, когда и как пользователи кликают в поисковой системе.

●Как много и как пользователи взаимодействуют (прокручивают) с сайтом.

●Когда пользователи закрывают страницу и покидают сайт.

Работая с этими данными, вы сможете отследить проблемы, которые могут оттолкнуть ваших пользователей.
Теперь плавно перейдем к поведенческим факторам и поисковым системам.

Типы поведенческих факторов
Поведенческие факторы можно разделить на две категории:

1. Внешние факторы — это действия, которые совершают пользователи на странице результатов поисковой системы (SERP). Эти данные включают информацию о том, откуда пришел пользователь, какие запросы он использовал, как долго искал нужную ему информацию и т.д.

В статье о прогнозировании трафика мы упоминали о таком параметре, как CTR в SERP. Это отношение количества кликов пользователей к количеству показов вашего сайта в результатах поисковой выдачи.

К другим внешним поведенческим факторам относятся:
● Переключение поисковых систем (например, когда пользователь не находит нужной ему информации и переходит с Google на Bing);

●Переключение поисковых систем (например, когда пользователь не находит нужную ему информацию и переходит с Google на Bing);

●Какой клик становится для пользователя конечным, сигнализируя алгоритмам, что именно этот результат является качественным и релевантным запросам пользователя;

● Среднее количество посещений сайта на один поисковый запрос;

● Среднее время до перехода пользователя на нужный сайт.

Это основные внешние факторы поведения пользователей, которые учитывает Google.

Теперь рассмотрим внутренние поведенческие факторы. Это действия пользователей на вашем сайте, которые алгоритмы поисковых систем учитывают для ранжирования в SERP.

К ним относятся:

● Количество пользователей, посетивших ваш сайт (в сервисах веб-аналитики этот параметр называется трафиком сайта);

● Продолжительность пользовательской сессии — время, которое пользователь проводит на сайте;

●Глубина пользовательской сессии и прокрутка страниц — первый параметр показывает среднее количество страниц, посещаемых пользователем за одну сессию, второй — глубину просмотра конкретной страницы;

● коэффициент отказов — скорость ухода пользователей с сайта с первой страницы.

Помимо внутренних факторов, в качестве показателя можно рассматривать и конверсию.

Вот важный документ от Google, с которым мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться. Фактически Google запатентовал факторы поведения пользователей для использования в своих алгоритмах.

Второй важный момент — постоянный мониторинг этих показателей.

Для отслеживания внешних поведенческих факторов используйте сервис Google Search Console. А для мониторинга внутренних факторов используйте Google Analytics 4, чтобы получать данные о действиях пользователей на вашем сайте. Например, чтобы увидеть средний CTR вашего сайта в результатах поиска, достаточно перейти в раздел Search Results в категории Performance.

В том же разделе, выбрав опцию Pages, вы получите статистику CTR для отдельных страниц. Что касается Google Analytics, то в одной из наших статей мы уже писали о том, как подключить и настроить GA4 для вашего WordPress-сайта. В целом процесс настройки схож для многих веб-платформ, поэтому мы рекомендуем взглянуть на него.

Поисковое намерение
Важным аспектом для понимания поведенческих факторов является поисковое намерение.
По сути, намерение — это подтекст или намерение, которое пользователь включает в свой поисковый запрос.
Намерение ключевых вопросов невероятно важно для разработки SEO-стратегий и семантического ядра. Хотя намерение не является разновидностью поведенческих факторов, оно тесно связано с ними.

Существует четыре типа намерений пользователя:
1. Информационный: Пользователь ищет конкретную информацию или ответ на вопрос. Часто они ищут учебные материалы или информационные статьи. Например, если кто-то ищет «Лучшие места в Амстердаме», его намерения носят информационный характер.

2. Навигационные: Пользователь ищет конкретный сайт, ресурс или страницу. Например, если пользователь ищет «сайт IMAX», его намерение — навигационное.

3. Транзакционные: Пользователь хочет приобрести конкретный товар или услугу. Например, если пользователь ищет «купить iPhone 15 Pro Max Titan», его намерение — транзакционное.

4. Коммерческие: Пользователь находится на стадии поиска желаемого товара или услуги, сравнивая различные услуги и/или предложения. Например, если пользователь задает запрос «лучший планшет для рисования», его намерения являются коммерческими.

Умение работать с намерениями поисковых запросов очень важно. Ведь алгоритмы поисковых систем направлены на то, чтобы сделать поисковые рейтинги как можно более релевантными.

Как и в Tinder, должно быть полное соответствие между двумя сторонами, в нашем случае между ключевым запросом с определенным намерением и контентом, который вы хотите отобразить для этого запроса.

Одним из простых способов понять, какое поисковое намерение подразумевает ключевое слово, является использование сервиса Semrush. Вы можете использовать эту специфическую функцию даже в бесплатном режиме, но с ограничениями. Откройте инструмент Keyword Magic Tool и введите нужный ключевой запрос, в нашем случае возьмем «лучший планшет».

Здесь во втором столбце после самих ключевых слов указано намерение для них. Таким образом, собирая семантику, не забывайте проверять намерение и классифицировать ключи.

Как клики влияют на ранжирование в Google
Теперь перейдем к самому интересному вопросу этой статьи.
«Как клики влияют на поисковое ранжирование в Google?».

Для начала углубимся в теорию и интересные факты. Например, коллеги из команды Backlinko в своем исследовании органического CTR проанализировали 4 млн. поисковых запросов и ранжирование по ним, чтобы определить его влияние на ранжирование в Google.

А вот подборка интересных фактов, которые они обнаружили:
1. Средний органический CTR для первой позиции в Google составляет 27,6%.

2. Вероятность щелчка на первой позиции в результатах органического поиска в 10 раз выше, чем на 10-й позиции.

3. Средний CTR для 8-й и 10-й позиций в результатах поиска практически одинаков.

4. В среднем перемещение на одну позицию вверх в SERP увеличивает CTR на 2,8%. Однако это зависит от того, с какой позиции перемещается ваш сайт. Перемещение с третьей на вторую позицию обычно приводит к значительному увеличению CTR. Однако перемещение с десятой на девятую позицию не дает статистически значимой разницы.

5. Заголовки, содержащие вопросы, имеют такой же CTR, как и заголовки, не содержащие вопросов.

6. Более длинные ключевые слова, как правило, имеют более высокий CTR: ключевые слова из 10-15 слов получают в 1,76 раза больше кликов, чем однословные ключевые слова.

7. URL-адреса, содержащие термины, схожие с ключевым словом, имеют на 45% более высокий показатель кликов по сравнению с URL-адресами, не содержащими ключевого слова.

Что касается фактического подтверждения влияния кликов на поисковое ранжирование, то здесь все несколько сложнее, но есть несколько весомых доказательств того, что клики действительно имеют значение. Одним из примеров является презентация сотрудника Google
Пола Хаара на тему «Как работает Google: История инженера по ранжированию Google». Да, эта презентация довольно старая, но по-прежнему актуальная.

Если вы еще не видели ее, рекомендуем ознакомиться с ней.
«SMX West 2016 — Как работает Google: История инженера по ранжированию Google»

Из презентации становится понятно, что Google использует CTR, но не для прямой корректировки ранжирования. Вместо этого они используются косвенно в контролируемых ситуациях
для проверки качества SERP.

Контролируемые ситуации подразумевают следующее — Google берет часть результатов поисковой выдачи, тестирует изменения алгоритма и использует CTR в качестве индикатора изменений.
Если CTR увеличивается — отлично, если уменьшается — значит, что-то пошло не так. Это точно подтверждает слайд из презентации Хаара.

Наш коллега Рэнд Фишкин провел еще один интересный эксперимент.
В апреле 2014 года он опубликовал в своем блоге пост, который занял 7-е место в результатах поиска.

Затем он попросил своих подписчиков в Twitter прорекламировать этот пост, чтобы проверить гипотезу.

Как вы думаете, сработало ли это в итоге?
Пост получил более 200 посещений благодаря помощи людей, которые увидели его.

А вот и статистика:

А вот результаты поиска на следующий день.
Запись в блоге уже на первой позиции.

Подводя итоги этого эксперимента, можно сделать вывод, что клики действительно влияют на результаты неперсонализированного поиска. Остается сделать вывод, что поведенческие факторы, в том числе и клики, влияют на ранжирование результатов поиска. Да, возможно, это работает не совсем предсказуемо, но все же работает.

В следующей статье мы продолжим тему поведенческих факторов и поговорим об их манипулировании и необходимости этого в SEO-продвижении.

Дорогие друзья, спасибо, что дочитали статью до конца. Надеемся, что статья была интересной и, главное, полезной! Будем признательны, если вы напишите свое мнение в комментариях.