Factores de Comportamiento de Google

Hola a todos, ¡un gran y optimizado saludo SEO para todos! Hoy vamos a hablar de un aspecto bastante importante en el mundo de la optimización profesional: los factores de comportamiento del usuario, qué son, cómo obtenerlos y cómo se pueden aplicar estos datos en el contexto del SEO.

Uno de los detonantes para escribir este artículo ha sido el litigio judicial contra Google por abuso de posición dominante en Internet. Google siempre ha declarado abiertamente que el motor de búsqueda no siempre tiene en cuenta factores de comportamiento como los clics para la clasificación en las SERP. A menudo se ha preguntado a Mueller sobre el impacto de los clics en la clasificación, a lo que respondió en su Twitter de la siguiente manera:

Y todo iría bien, pero recientemente Eric Leman, un antiguo empleado de Google, dijo la siguiente frase.

«Casi todo el mundo sabe que utilizamos los clics para el ranking. Esto plantea la pregunta:
«¿Por qué Google intenta ocultar esto si todo el mundo lo sabe?».

Puedes leer la entrevista completa a Leman en el enlace que nos han proporcionado nuestros compañeros de Search Engine Journal, pero pasemos al tema principal de nuestro artículo: la influencia de los factores de comportamiento en el ranking en los resultados de búsqueda de Google (SERP).

Los factores de comportamiento son…
En primer lugar, vamos a entender qué son los factores de comportamiento y cómo puede realizar un seguimiento de ellos mediante los servicios de análisis web.

Los factores de comportamiento son todas las acciones que realizan los usuarios desde el momento en que buscan un sitio web utilizando una palabra clave específica hasta el final de su visita al sitio.

Estos factores incluyen:

● Dónde, cuándo y cómo hacen clic los usuarios en el buscador.

●Cuánto y cómo interactúan los usuarios (scroll) con el sitio web.

●Cuándo los usuarios cierran la página y abandonan el sitio.

Al trabajar con estos datos, puede rastrear los problemas que pueden estar alejando a sus usuarios.
Pasemos ahora a los factores de comportamiento y los motores de búsqueda.

Tipos de factores de comportamiento
Los factores de comportamiento pueden dividirse en dos categorías:

1. Factores externos: son las acciones que realizan los usuarios en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). Estos datos incluyen información sobre la procedencia del usuario, las consultas que utilizó, el tiempo que buscó la información que necesitaba, etc.

En el artículo sobre previsión de tráfico, mencionamos un parámetro llamado CTR en SERP. Se trata de la relación entre los clics de los usuarios y el número de veces que su sitio web aparece en los resultados del motor de búsqueda.

Otros factores de comportamiento externos son:
Cambio de motores de búsqueda (por ejemplo, cuando un usuario no encuentra la información que necesita y cambia de Google a Bing);

●Cambio de motores de búsqueda (por ejemplo, cuando un usuario no encuentra la información que necesita y cambia de Google a Bing);

●Qué clic se convierte en el final para el usuario, lo que indica a los algoritmos que este resultado en particular es de alta calidad y relevante para las consultas del usuario;

●Número medio de visitas al sitio web por consulta de búsqueda;

Tiempo medio hasta que un usuario hace clic en el sitio web deseado.

Estos son los principales factores externos del comportamiento del usuario que Google tiene en cuenta.

Consideremos ahora los factores internos de comportamiento. Se trata de las acciones que los usuarios realizan en su sitio web, que los algoritmos de los motores de búsqueda recopilan para clasificarlos en las SERP.

Estos incluyen:

●El número de usuarios que visitaron su sitio web (en los servicios de análisis web, este parámetro se denomina tráfico del sitio web);

●Duración de la sesión del usuario: la cantidad de tiempo que un usuario pasa en su sitio web;

●Profundidad de la sesión del usuario y desplazamiento de páginas – el primer parámetro indica el número medio de páginas que visita un usuario durante una sesión, mientras que el segundo refleja la profundidad de visualización de una página concreta;

●Tasa de rebote – la tasa a la que los usuarios abandonan su sitio web desde la primera página.

Además de los factores internos, la conversión también puede considerarse un indicador.

Aquí tienes un importante documento de Google con el que te recomendamos que te familiarices. De hecho, Google ha patentado factores de comportamiento del usuario para utilizarlos en sus algoritmos.

El segundo punto importante es el seguimiento constante de estos indicadores.

Para realizar un seguimiento de los factores de comportamiento externos, utilice el servicio Google Search Console. Y para el seguimiento de los factores internos, utilice Google Analytics 4 para recibir datos sobre las acciones de los usuarios en su sitio web. Por ejemplo, para ver el CTR medio de su sitio en los resultados de búsqueda, basta con ir a la sección Resultados de búsqueda en la categoría Rendimiento.

En la misma sección, seleccionando la opción Páginas, obtendrá estadísticas de CTR para páginas individuales. En cuanto a Google Analytics, en uno de nuestros artículos, ya hemos escrito sobre cómo conectar y configurar GA4 para su sitio web WordPress. En general, el proceso de configuración es similar para muchas plataformas web, por lo que recomendamos echarle un vistazo.

Intención de búsqueda
Un aspecto importante para comprender los factores de comportamiento es la intención de búsqueda.
Esencialmente, la intención es el subtexto o la intención que un usuario incluye en su consulta de búsqueda.
La intención de las preguntas clave es increíblemente importante para desarrollar estrategias SEO y núcleos semánticos. Aunque la intención no es un tipo de factor de comportamiento, está estrechamente relacionada con ellos.

Existen cuatro tipos de intención del usuario:
1. Informativa: El usuario busca información específica o la respuesta a una pregunta. Suele buscar material educativo o artículos informativos. Por ejemplo, si alguien busca «Los mejores lugares de Ámsterdam», su intención es informativa.

2. De navegación: El usuario busca un sitio web, un recurso o una página concretos. Por ejemplo, si un usuario busca «Sitio web de IMAX», su intención es de navegación.

3. Transaccional: El usuario quiere comprar un producto o servicio específico. Por ejemplo, si un usuario busca «comprar iPhone 15 Pro Max Titan», su intención es transaccional.

4. Comercial: El usuario se encuentra en la fase de investigación de un producto o servicio deseado, comparando varios servicios y/u ofertas. Por ejemplo, si su consulta es «mejor tablet para dibujar», su intención es comercial.

Es muy importante poder trabajar con la intención de las consultas de búsqueda. Al fin y al cabo, los algoritmos de los motores de búsqueda están diseñados para que las clasificaciones de búsqueda sean lo más relevantes posible.

Al igual que en Tinder, debe haber una coincidencia completa entre las dos partes, en nuestro caso entre la consulta clave con una intención específica y el contenido que desea mostrar para esa consulta.

Una de las formas más sencillas de entender qué intención de búsqueda implica una palabra clave es utilizar el servicio Semrush. Puede utilizar esta función específica incluso en el modo gratuito, pero con limitaciones. Abra Keyword Magic Tool e introduzca la consulta clave deseada, en nuestro caso tomemos «best tablet».

Aquí se muestra la intención de las palabras clave en la segunda columna después de las propias palabras clave. Por lo tanto, al recopilar la semántica, no olvide comprobar la intención y clasificar las claves.

Cómo afectan los clics a la clasificación en Google
Ahora vamos a la pregunta más interesante de este artículo –
«¿Cómo afectan los clics al ranking de búsqueda en Google?».

En primer lugar, profundicemos en la teoría y en hechos interesantes. Por ejemplo, los compañeros del equipo de Backlinko, en su estudio sobre el CTR orgánico, analizaron 4 millones de consultas de búsqueda y las clasificaciones de las mismas para determinar su impacto en la clasificación en Google.

Y aquí tienes una recopilación de datos interesantes que descubrieron:
1. El CTR orgánico medio para la primera posición en Google es del 27,6%.

2. La probabilidad de hacer clic en la primera posición de los resultados de búsqueda orgánica es 10 veces mayor que en la 10ª posición.

3. El CTR medio para las posiciones 8ª y 10ª en los resultados de búsqueda es casi el mismo.

4. Por término medio, subir una posición en la SERP aumenta el CTR en un 2,8%. Sin embargo, esto depende de la posición desde la que se desplace su sitio web. Pasar de la tercera a la segunda posición suele traducirse en un aumento significativo del CTR. Sin embargo, pasar de la décima a la novena posición no muestra una diferencia estadísticamente significativa.

5. Los títulos que contienen preguntas tienen el mismo CTR que los títulos que no contienen preguntas.

6. Las palabras clave más largas suelen tener un CTR más alto: las palabras clave con 10-15 palabras reciben 1,76 veces más clics que las palabras clave de una sola palabra.

7. Las URL que contienen términos similares a la palabra clave tienen un porcentaje de clics un 45% superior en comparación con las URL que no contienen la palabra clave.

En cuanto a la confirmación real de la influencia de los clics en las clasificaciones de búsqueda, es un poco más complicado, pero existen varias pruebas sustanciales de que los clics sí importan. Uno de ellos es una presentación del empleado de Google
Paul Haahr sobre «Cómo funciona Google: A Google Ranking Engineer’s Story». Sí, esta presentación es bastante antigua, pero sigue siendo relevante.

Si aún no la has visto, te recomendamos que le eches un vistazo.
«SMX West 2016 – Cómo funciona Google: La historia de un ingeniero de posicionamiento de Google»

A partir de la presentación, queda claro que Google utiliza CTR, pero no para ajustes directos de clasificación. En su lugar, se utilizan indirectamente en situaciones controladas
para comprobar la calidad de las SERP.

Las situaciones controladas implican lo siguiente: Google toma una parte de los resultados del motor de búsqueda, prueba los cambios de algoritmo y utiliza el CTR como indicador de los cambios.
Si el CTR aumenta, estupendo, si disminuye, algo ha ido mal. Esto lo confirma precisamente una diapositiva de la presentación de Haar.

Nuestro colega Rand Fishkin realizó otro experimento interesante.
En abril de 2014, publicó un post en su blog que ocupó el séptimo lugar en los resultados de búsqueda.

Luego pidió a sus seguidores de Twitter que promocionaran el post, para probar una hipótesis.

¿Crees que al final le funcionó?
El post recibió más de 200 visitas gracias a la ayuda de la gente que vio el post.

Y aquí están las estadísticas:

Y aquí están los resultados de búsqueda al día siguiente.
La entrada del blog ya está en primera posición.

Resumiendo este experimento, se puede concluir que los clics influyen en los resultados de búsqueda no personalizados. Queda por concluir que los factores de comportamiento, incluidos los clics, influyen en la clasificación de los resultados de búsqueda. Sí, puede que no funcione de forma totalmente predecible, pero sigue funcionando.

En el próximo artículo, continuaremos con el tema de los factores de comportamiento y hablaremos sobre su manipulación y la necesidad de la misma en la promoción SEO.

Queridos amigos, gracias por leer el artículo hasta el final. Esperamos que el artículo haya sido interesante y, lo más importante, ¡útil! Agradeceríamos que escribieran su opinión en los comentarios.